FAQ

1 / Qui est Safiya ?

Nous sommes une entreprise familiale française, de confession musulmane, spécialisé dans la fourniture de produits carnés surgelés Halal.

 

2 / Quels types de produits carnés proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits carnés Halal, y compris des viandes de bœuf, de poulet, ainsi que des produits transformés tels que des lamelles de kebab, des burgers, des tenders, des nuggets, et d’autres produits, tous certifiés Halal.

 

3 / Pourquoi la certification Halal est-elle importante pour vos produits ?

 

La certification Halal garantit que nos produits carnés sont élaborés conformément aux normes et aux principes de l’Islam. Cela signifie qu’ils sont produits selon les rites islamiques sous l’égide d’un organisme de contrôle et de certification Halal reconnu.

 

4 / Qui certifie vos produits comme étant Halal ?

Nos produits sont certifiés Halal par un organisme de contrôle et de certification Halal dûment accrédité et reconnu. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces organismes pour garantir le respect strict des normes Halal tout au long du processus de production.

 

5 / Quelles sont les garanties offertes par la certification Halal ?

La certification Halal assure aux consommateurs que les méthodes d’abattage sont conformes aux principes Halal. Cela inclut également l’assurance que nos produits sont exempts de tout ingrédient interdit par la loi islamique, et qu’ils sont préparés dans des conditions strictes d’hygiène et de traçabilité.

 

6 / Où puis-je trouver vos produits ?

Nos produits certifiés Halal sont disponibles dans les hypermarchés, supermarchés et chez les grossistes Halal. Vous pouvez facilement les trouver dans les rayons dédiés à la viande Halal ou demander à un membre du personnel de vous orienter vers nos produits.

 

7 / Comment puis-je être sûr(e) que vos produits sont vraiment Halal ?

Nos produits sont certifiés par un organisme de contrôle et de certification Halal dûment accrédité et reconnu. Cette certification officielle ôte tout doute au consommateur quant à la conformité de nos produits aux normes Halal. En Islam, le fait de s’écarter du doute fait partie de la religion*, et c’est pourquoi nous veillons à garantir la transparence et l’authenticité de nos produits. De plus, nous mettons à votre disposition toutes les informations concernant nos certifications, nos processus de production et nos partenariats avec des organismes de contrôle Halal. De plus, nos emballages portent clairement le logo de certification Halal, vous permettant ainsi de vérifier leur authenticité.

 

8 / Livrez-vous vos produits à domicile ?

Non, mais nos distributeurs agréés se chargeront de vous livrer à domicile avec attention et professionnalisme.

 

9 / Puis-je retourner ou échanger un produit si je ne suis pas entièrement satisfait(e) ?

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous vous prions de contacter notre service consommateur pour nous alerter et pour que nous puissions nous améliorer et vous donner le meilleur produit possible.

 

10 / Où puis-je trouver de plus amples informations sur vos produits et votre entreprise ?

Pour en savoir plus sur nos produits, nos certifications et notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à parcourir notre site web ou à nous contacter directement. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.